Facebook 旗下的即時通訊服務 WhatsApp 正在將其在線購物功能擴展到全球用戶。雖然該服務已經處理了大約 1.75 億用戶的消息，但將購物車添加到平台將使消費者更容易購買多件商品和管理請求。新功能已經得到了企業的積極響應。但是消費者將如何使用這個新功能呢？企業可以做些什麼來讓它發揮作用？下面列出了一些使用 WhatsApp 銷售產品的技巧。
首先，WhatsApp Business 通過其個性化的通信幫助零售商滿足不斷變化的客戶期望。通過 SmartLinks，零售商可以推薦產品並創造高效的購物體驗。在 WhatsApp Business 的幫助下，在線商店可以集成他們的支付網關並向客戶發送支付鏈接。這有助於公司創造收入，同時為客戶提供增強的購物體驗。這對賣家和客戶來說都是雙贏的局面。如果是這種情況，該應用程序是與客戶建立牢固關係的好方法。